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PDF-Druck unter macOS funktioniert nicht

Wenn sich PDF-Dokumente aus ImpfDocNE auf einem Mac nicht öffnen oder die Druckfunktion keine Reaktion zeigt, liegt die Ursache häufig an der Standardanwendung für PDF-Dateien unter macOS. Besonders nach macOS-Updates oder Änderungen an installierten PDF-Programmen kann es vorkommen, dass keine gültige Standardanwendung mehr hinterlegt ist oder ein PDF-Programm nicht korrekt reagiert.

Mögliche Symptome

  • Der PDF-Druck aus ImpfDocNE funktioniert nicht
  • Nach dem Klick auf „Drucken“ passiert nichts
  • PDF-Dateien öffnen sich generell nicht auf dem Mac
  • PDFs werden nicht automatisch angezeigt
  • Es erscheint keine Fehlermeldung
  • Impfaufklärungen, Ausdrucke oder Dokumente werden nicht geöffnet

Lösung: Standardprogramm für PDF-Dateien prüfen

Bitte prüfen Sie, welche Anwendung auf Ihrem Mac standardmäßig zum Öffnen von PDF-Dateien verwendet wird.

Schritt 1: Beliebige PDF-Datei suchen

Suchen Sie auf Ihrem Mac eine beliebige PDF-Datei.

Beispielsweise:

  • eine heruntergeladene Rechnung
  • ein Dokument im Download-Ordner
  • ein bereits vorhandenes PDF

Schritt 2: Kontextmenü öffnen

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die PDF-Datei.

Alternativ auf einem Mac:

  • ctrl + Klick auf die Datei

Wählen Sie anschließend:

„Öffnen mit“ → „Andere…“

 

Schritt 3: PDF-Programm auswählen

Wählen Sie nun eine PDF-Anwendung aus.

Empfohlen:

  • Vorschau (Standard von macOS)

Alternativ möglich:

  • Adobe Acrobat Reader

Aktivieren Sie anschließend unbedingt die Option:

„Immer öffnen mit“

Dadurch wird die ausgewählte Anwendung dauerhaft als Standardprogramm für PDFs gespeichert.

Schritt 4: Auswahl bestätigen

Klicken Sie auf „Öffnen“.

macOS speichert nun die neue Standardanwendung für PDF-Dateien.

 

Schritt 5: Druckfunktion in ImpfDocNE erneut testen

Starten Sie anschließend erneut den PDF-Druck bzw. die gewünschte Druckfunktion in ImpfDocNE.

Falls das Problem weiterhin besteht

Falls sich PDFs weiterhin nicht öffnen lassen oder der PDF-Druck in ImpfDocNE weiterhin nicht funktioniert:

  • Wiederholen Sie die Schritte testweise mit einer anderen PDF-Anwendung
  • Prüfen Sie, ob sich PDF-Dateien außerhalb von ImpfDocNE normal öffnen lassen
  • Starten Sie den Mac einmal neu
  • Prüfen Sie, ob macOS oder die PDF-Anwendung aktuell sind

 

Wichtiger Hinweis zu macOS

Unter macOS stehen in ImpfDocNE keine separaten „Systemviewer“-Einstellungen mehr zur Verfügung.

Die PDF-Ausgabe erfolgt daher direkt über die in macOS hinterlegte Standardanwendung für PDF-Dateien.

Wenn keine funktionierende PDF-Anwendung hinterlegt ist oder die Zuordnung beschädigt wurde, kann ImpfDocNE PDFs unter Umständen nicht korrekt öffnen.